Condiciones Generales de Reembolso

En mynexaraeo entendemos que cada decisión de inversión en formación financiera requiere confianza absoluta. Por eso hemos desarrollado una política de reembolsos clara y justa que protege tu inversión mientras mantenemos la calidad excepcional de nuestros programas de análisis corporativo.

Nuestro compromiso va más allá de simplemente ofrecer formación - queremos asegurar que cada participante tenga la oportunidad real de evaluar si nuestro enfoque se alinea con sus objetivos profesionales específicos en el mundo de las finanzas corporativas.

Criterios de Elegibilidad

• Solicitud dentro del plazo: La petición debe realizarse dentro de los primeros 14 días naturales desde el acceso inicial al programa de formación.
• Progreso del curso: Haber completado menos del 25% del contenido total del programa al momento de la solicitud de reembolso.
• Uso apropiado: No haber descargado más del 20% de los materiales complementarios o recursos adicionales proporcionados.
• Motivo válido: Proporcionar una explicación clara sobre por qué el programa no satisface las necesidades profesionales específicas.

Proceso de Solicitud de Reembolso

Para iniciar el proceso de reembolso, simplemente contacta con nuestro equipo de atención al participante a través del correo help@mynexaraeo.com o llama al +34912282528. Necesitarás proporcionar tu número de referencia de inscripción y una breve explicación de tu solicitud.

Nuestro equipo revisará tu caso individualmente, considerando tu progreso en el programa y las circunstancias específicas. En la mayoría de casos, las solicitudes que cumplen los criterios establecidos se aprueban dentro de las primeras 48 horas.

Métodos de Reembolso y Plazos

Los reembolsos siempre se procesan utilizando el mismo método de pago que se empleó en la transacción original. En casos excepcionales donde esto no sea posible, trabajaremos contigo para encontrar una solución alternativa adecuada.

Situaciones Especiales

• Problemas técnicos: Si experimentas dificultades técnicas persistentes que impiden el acceso adecuado al contenido, esto puede constituir base para reembolso completo.
• Expectativas no cumplidas: Cuando el nivel o enfoque del programa difiere significativamente de lo descrito en los materiales promocionales.
• Cambios en el programa: Si realizamos modificaciones sustanciales al contenido después de tu inscripción que afecten el valor percibido.

También ofrecemos la opción de transferir tu inscripción a un programa futuro en lugar de procesar un reembolso, lo cual puede ser beneficioso si las circunstancias actuales te impiden completar la formación pero planeas retomar tus estudios más adelante.

Excepciones y Limitaciones

Aunque nos esforzamos por ser flexibles, existen ciertas situaciones donde los reembolsos pueden no ser aplicables para mantener la integridad del programa y la experiencia de todos los participantes.

• No se procesan reembolsos después de 60 días naturales desde el inicio del programa, salvo circunstancias extraordinarias documentadas.
• Los materiales descargados permanentemente o impresos pueden resultar en deducciones proporcionales del monto del reembolso.
• Las sesiones de consultoría individual utilizadas no son reembolsables, aunque sí se considera el valor restante del programa.